terça-feira, 30 de julho de 2013

Quem se preocupa com o resultado em TI?

Quem se preocupa? Como funciona? A TI (Tecnologia da Informação) é ainda uma CAIXA PRETA de segredos ainda inalcançados pela maioria dos usuários.


Quando falamos de TI imaginamos que estamos falando de EFICIÊNCIA, PERFORMANCE, FACILIDADES para os processos do dia a dia dos usuários.

Claro que temos EXEMPLOS! Os bancos transformam o BRASIL em uma potência de Gestão de Crédito e Contas e hoje, mesmo com tantas dificuldades, as FACILIDADES e MOBILIDADES de acesso às contas são uma realidade funcional!


Porém, quando nos tornamos USUÁRIOS de sistemas falhos, onde os processos não foram desenhados, a programação foi sendo trabalhada sem se preocupar com quem iria utilizar, e sobretudo se iria facilitar a vida destes, aí temos também vários exemplos.

Penso na Eleição, o quanto atingimos a excelência! Estamos em condições de exportar a DEMOCRACIA do VOTO! Países desenvolvidos não chegaram ao nosso nível de eficiência. O resultado é fantasticamente conhecido quase que instantaneamente quando as urnas se fecham.

Também podemos pensar no Imposto de Renda, que envolve também grande complexidade de informações e sobretudo interfere ainda mais diretamente nas partes mais críticas dos usuários: o bolso. Novamente, o resultado é fantasticamente funcional. Muitas facilidades de auxílio de preenchimento, caminhando para uma condição de SIM ou NÃO e no final, o relatório financeiro com informações de tantos dados está pronta e com CRÍTICA se existe ou não imposto a pagar ou a receber.


Mas se falhamos na DOCUMENTAÇÃO do que estamos esperando, ou como trabalhamos, os resultados de INSUCESSO são também RECORDES tanto na quantidade como na decepção do usuário! Principalmente quando falamos do investimento feito sem resultado, o problema de insatisfação é sério!


Mas falhamos na maioria por nossa CULPA, terceirizamos no VENDEDOR crédito de auto suficiente e diante da Fé na promessa de SOLUÇÃO  e no encantamento de frases que queríamos ouvir, transferimos a responsabilidade do dimensionamento para estes que tem outra visão do nosso negócio. O problema que idealizamos uma UTOPIA de RESULTADO sem sermos capazes de publicar o que isto significa. Mesmo assim, INVESTIMOS e na maioria colhendo respostas ruins.

A DICCA da INDICCA.COM é que falando de TI (Tecnologia da Informação) precisamos estar sempre MONITORANDO, talvez sempre que se for realizar INVESTIMENTOS seja necessário tal acompanhamento ON LINE. Medidas de controle parcial, aferição e gestão destes recursos tanto na questão do encaminhamento como também das questões de expectativas pelos RESULTADOS. Avaliamos que se estes estiverem PUBLICADOS talvez mais usuários estejam COMPROMETIDOS e possam no meio do caminho CRITICAR registrando falhas de direção.






terça-feira, 16 de julho de 2013

INDICCA.COM - Apresentação


Fundação 01/03-1991

Depois de todo este tempo de atividade relacionada a Area de TI, percebendo o surgimento da INTERNET e de toda tecnologia relacionada a MOBILIDADE nos adaptamos a condição de Prestador de Serviço relacionado a Segurança e Confiabilidade.

Identificamos parcerias locais com empresas que complementam nossa atividade e também parceiros em São Paulo que distribuindo produtos suprem nosso Portfólio de Soluções INDICCA.COM. 

No intuito de GARANTIR SOLUÇÕES implementamos laboratório para assim possuir recursos de homologação de tecnologia, testes de aplicativos, testes de atualizações, melhorias e correções dos itens que hoje fazem parte deste escopo SOLUÇÕES INDICCA.COM: Microsoft (Active Directory; Exchange Server; SQL Server); Linux distribuição Debian (Aplicação relacionada ao monitoramento e segurança de fronteira); Symantec (Anti Vírus Corporativo e Soluções de Contingência (Backup)); APC (Nobreak Inteligente e complementados com gestão de temperatura e controle de servidores via IP); HP (Servidores); IOMEGA (Soluções de Storage para pequenos volumes de dados) 


Como registro de Auto Treinamento e Multiplicação de conhecimento o mesmo laboratório que serve de suporte em testes, também é utilizado para aprimorar conhecimento e consolidar conhecimento da Equipe.

Com este objetivo buscamos estar em condições Técnicas e a frente das diversas tecnologias para fornecer não apenas a melhor solução, mas a mais adaptada as necessidades do cliente. Incluindo neste quesito a condição de continuidade, ou seja, evitando interrupções de trabalho não programadas, provocadas por falha de planejamento.


Equipe INDICCA.COM